KVKK Aydınlatma Metni
Betsis Bilgisayar ve Enerji Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. ("Betsis" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, Kanun'un 10'uncu maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile Kanun'un 11'inci maddesinde sayılan haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Şirketimiz tarafından işlenmektedir:
- Veri Sorumlusu: Betsis Bilgisayar ve Enerji Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Halil Rıfatpaşa Mah. Perpa Ticaret Merkezi, A Blok Kat:2 No:9-0039, Şişli/İstanbul
- Telefon: +90 212 320 51 51
- Faks: +90 212 222 50 43
- E-posta: info@betsis.com.tr
- Ticaret Sicil No: 481683
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından, sizinle olan ilişkimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve (kurumsal müşteriler için) yetkili kişi bilgileri.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres, firma/unvan bilgisi.
- Müşteri işlem bilgileri: teklif ve sipariş talepleri, satış ve servis kayıtları, bayi hesabı işlemleri.
- İşlem güvenliği ve site kullanım bilgileri: IP adresiniz (çerez rızası kayıtlarında yalnızca geri döndürülemez şekilde özetlenmiş/hash'lenmiş hâliyle), tarayıcı ve cihaz bilgisi (user agent), sitede yaptığınız arama sorguları, karşılaştırdığınız ürünler, çerez tercihleriniz ile bu tercihin verildiği tarih ve politika sürümü.
- Hesap güvenliği bilgileri (yalnızca hesabı olan kullanıcılar için): giriş denemesi kayıtları — kullanılan e-posta adresi, IP adresi, tarayıcı bilgisi, IP adresinden türetilen ülke/şehir bilgisi, giriş sonucu ve zamanı.
- Pazarlama bilgileri: açık rızanıza bağlı olarak alışkanlık ve tercih verileri.
3. İşleme Amaçları, İşlenen Veriler ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda amaç bazında gösterilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ'in 5'inci maddesi uyarınca hukuki sebep, her amaç için ayrı ayrı belirtilmiştir:
İşleme amacı | İşlenen veriler | Hukuki sebep (KVKK md.5) |
|---|---|---|
Teklif ve iletişim talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması | Ad-soyad, telefon, e-posta, firma bilgisi, mesaj içeriği | md.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; md.5/2-f — meşru menfaat |
Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve satış sonrası teknik servis süreçlerinin yürütülmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri | md.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifası |
Bayi başvurusu ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi | Kimlik, iletişim, firma ve yetkili kişi bilgileri | md.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifası |
Faturalandırma, e-fatura, ticari defter ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Kimlik, iletişim, işlem bilgileri | md.5/2-a — kanunlarda açıkça öngörülme; md.5/2-ç — hukuki yükümlülük |
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim denemelerinin tespiti | IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş denemesi kayıtları | md.5/2-f — meşru menfaat |
Çerez tercihinizin kaydedilmesi ve ispatı | Hash'lenmiş IP adresi, tarayıcı bilgisi, anonim oturum kimliği, tercih ve tarih | md.5/2-ç — hukuki yükümlülük |
Site içeriğinin ve ürün kataloğunun iyileştirilmesi (arama ve karşılaştırma verilerinin toplu analizi) | Arama sorguları, karşılaştırılan ürünler | md.5/2-f — meşru menfaat |
Ticari elektronik ileti gönderimi | İletişim bilgileri | Açık rıza (md.5/1) ve 6563 sayılı Kanun md.6 |
Zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin kullanılması | Çerez verileri | Açık rıza (md.5/1) |
Site içi arama ve ürün karşılaştırma verileri, kataloğumuzu ve site içeriğini iyileştirmek amacıyla toplu ve kimliğinize bağlanmayan biçimde analiz edilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Yukarıdaki tabloda her amaç için ayrı ayrı gösterilen hukuki sebepler, KVKK'nın 5'inci maddesinde düzenlenen işleme şartlarıdır. Açık rızaya dayanan işlemeler (ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler) bakımından rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadar yapılmış işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun'un 8'inci ve 9'uncu maddelerindeki şartlara uygun biçimde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve talep hâlinde bilgi verilmesi amacıyla,
- Mali müşavirimiz ve bağımsız denetçilerimiz — muhasebe, vergi ve denetim yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla,
- E-fatura ve e-arşiv entegrasyon hizmeti sağlayıcımız — e-fatura süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımız (elektronik posta gönderim altyapısı ve harita hizmeti dâhil) — sistemlerimizin işletilmesi, bildirim gönderimi ve site işlevlerinin sunulması amacıyla.
Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmıyor, reklam veya pazarlama amacıyla kiralamıyoruz.
Yurt dışına aktarım
Verileriniz kural olarak Şirketimizin yurt içindeki sunucularında saklanır. Bununla birlikte, elektronik posta gönderim altyapımız ve (yalnızca onayınızla yüklenen) harita hizmeti gibi bazı bilgi teknolojileri sağlayıcılarımız yurt dışında yerleşiktir; bu hizmetlerin kullanımı sırasında verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir.
Yurt dışına aktarım, Kanun'un 6698 sayılı Kanun'da 7499 sayılı Kanun ile değiştirilen 9'uncu maddesindeki kademeli rejime göre yapılır:
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilgili ülke, sektör veya uluslararası kuruluş hakkında bir yeterlilik kararı bulunması hâlinde bu karara dayanılarak,
- Yeterlilik kararı bulunmadığında, Kanun'da sayılan uygun güvencelerden birine (uluslararası sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, Kurulca ilan edilen standart sözleşme veya taahhütname) dayanılarak — standart sözleşme kullanılması hâlinde imza tarihinden itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirimde bulunularak,
- Bu yolların hiçbirinin bulunmadığı hâllerde ise yalnızca Kanun'un 9'uncu maddesinin altıncı fıkrasında sayılan arızi hâllerin varlığı hâlinde.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitelerimizdeki iletişim, teklif ve bayi başvuru formları, e-posta ve telefon yoluyla kurduğunuz iletişim ile satış ve servis süreçleri aracılığıyla sizin beyanınıza dayalı olarak; ayrıca web sitemizi kullanımınız sırasında sunucu kayıtları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak, elektronik ve/veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari ve vergisel kayıtlar için kanuni süreler dâhil) boyunca muhafaza edilir. Sistemlerimizde tanımlı belirli saklama süreleri şunlardır:
Veri | Saklama süresi |
|---|---|
Çerez rızası kayıtları (ispat amaçlı) | 30 gün |
Çerez tercihinizi taşıyan çerezler | 180 gün; süre sonunda tercihiniz yeniden sorulur |
Giriş denemesi kayıtları (hesabı olan kullanıcılar) | 6 ay |
Hesap silme talebi sonrası | 30 günlük bekleme süresinin ardından kalıcı silme |
İletişim ve teklif formu kayıtları | Talebin sonuçlanmasından itibaren, olası uyuşmazlıklara karşı 2 yıl |
Saklama süresinin sona ermesi ve işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md.11)
KVKK'nın 11'inci maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçenizi Halil Rıfatpaşa Mah. Perpa Ticaret Merkezi, A Blok Kat:2 No:9-0039, Şişli/İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla göndererek,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
- Daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden info@betsis.com.tr adresine ileterek.
Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz ile telefon ve faks numaranız ve talebinizin konusu yer almalıdır. Talep konusuna ilişkin bilgi ve belgeler de başvuruya eklenmelidir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.